3.15維權日,這一天對于消費來(lái)說(shuō)可謂是個(gè)大塊人心的日子。這一天,不僅各種假冒偽劣產(chǎn)品、侵犯消費者權益的行為被媒體集中曝光,許多商家也爭相開(kāi)展各種以誠信為主題的促銷(xiāo),讓消費者著(zhù)實(shí)體驗了一把做“上帝”的感覺(jué)。那么問(wèn)題又來(lái)了,“315”過(guò)后的五金行業(yè)又該怎么辦呢?
據小編觀(guān)察,3.15打假已經(jīng)形成了類(lèi)似一種風(fēng)暴的狀態(tài),如今,不僅僅是消費品領(lǐng)域在火熱宣揚維權打假,就連娛樂(lè )媒體、體育圈、中醫養生等行業(yè)也借著(zhù)3.15的東風(fēng)在揭露行業(yè)內的各種虛假現象和內幕,3.15儼然成為了一種打假的符號。然而雖然3.15打假風(fēng)暴來(lái)勢兇猛,但風(fēng)暴過(guò)后,如何繼續有效地打擊假冒偽劣、防止有失誠信行為的出現,還將繼續考驗著(zhù)有關(guān)部門(mén)、企業(yè)以及消費者。
放眼五金業(yè),琳瑯滿(mǎn)目的五金產(chǎn)品也頻頻出現魚(yú)目混珠的狀況,一方面真假難辨讓消費者困惑,另一方面也令許多五金企業(yè)頭疼不已。
如何進(jìn)行有效的打假維權,長(cháng)久以來(lái)一直是困擾五金行業(yè)許多企業(yè)的問(wèn)題。五金行業(yè)在迅速發(fā)展的同時(shí),往往會(huì )給五金企業(yè)維權帶來(lái)許多不便。一方面,產(chǎn)品同質(zhì)化現象也非常嚴重,另一方面,五金產(chǎn)品的標準總是跟不上產(chǎn)品的發(fā)展,缺乏維權的依據。
據此,小編認為,鑒于五金行業(yè)魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)特點(diǎn),五金企業(yè)的維權打假是一項需要長(cháng)期維護的工程,也正因此,五金企業(yè)不能僅靠3.15維權熱潮集中處理,更需在平時(shí)就做好打假維權的防范措施,建立和消費者以及媒體的良好關(guān)系,便于在出現誠信危機時(shí)能夠進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。
有業(yè)內人士表示,五金企業(yè)應聯(lián)手行業(yè)協(xié)會(huì )和發(fā)起打擊假冒偽劣五金產(chǎn)品行動(dòng),以保障基本產(chǎn)品的安全和供應,同時(shí)要提高產(chǎn)品自身的防偽措施,方便消費者鑒別。另外企業(yè)還需要一個(gè)強大的媒介作為宣傳途徑,方便與消費者進(jìn)行溝通,樹(shù)立自身的品牌形象。
五金企業(yè)打假維權很大程度上需要借助廣大消費者的力量,企業(yè)需要消費者的信任同時(shí)也要相信消費者,只有形成和消費者的良好的互動(dòng),才能及時(shí)有效地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在一定程度上也能夠引導消費者自覺(jué)去杜絕那些假冒偽劣的產(chǎn)品。